Chào mừng bạn đến với ey88 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ey88 và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền ey88.net và các tên miền liên quan.
ey88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, ey88 cam kết sẽ thông báo tới người dùng đã đăng ký thông qua email hoặc thông báo trong hệ thống khi có những thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này được hiểu và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.
- "ey88", "chúng tôi", "nền tảng" có nghĩa là công ty vận hành trang web ey88.net và tất cả các dịch vụ liên quan.
- "Người dùng", "bạn", "thành viên" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ey88.
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trên nền tảng ey88.
- "Tài khoản" là hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ey88.
ey88 nghiêm túc tuân thủ quy định về giới hạn độ tuổi đối với hoạt động giải trí cá cược. Việc bảo vệ người chưa thành niên là trách nhiệm không thể thỏa hiệp của nền tảng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ey88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn toàn là thông tin của chính bạn — không đăng ký thay mặt người khác.
- Chỉ nắm giữ và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống ey88.
- Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền hay bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
ey88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ các tài liệu xác minh được yêu cầu trong thời hạn quy định. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ey88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều khoản số 8.
- Bảo mật đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
- Thông tin cá nhân: Tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán đăng ký phải thuộc sở hữu thực sự của người dùng. ey88 sẽ xác minh tính nhất quán của thông tin trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu.
- Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay khi có thay đổi về số điện thoại hoặc phương thức thanh toán để tránh gián đoạn giao dịch.
- Đăng nhập đáng ngờ: Nếu bạn phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ey88 qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
ey88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
- Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và được hoàn trả về nguồn gốc.
- Xử lý nạp tiền: Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút kể từ khi ey88 nhận được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
- Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 15 phút đối với MoMo/ZaloPay và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
- Xác minh trước rút tiền: ey88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường.
- Trùng khớp phương thức: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. ey88 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
ey88 có quyền từ chối, giữ lại hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào nếu có cơ sở hợp lý nghi ngờ giao dịch liên quan đến rửa tiền, gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp như vậy, ey88 sẽ thông báo lý do đến người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng ey88 — bao gồm ey88 Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo), Nổ Hũ (slot), Đá Gà trực tiếp, Vòng Tròn và Dự Đoán Màu — được vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong từng mục trò chơi tương ứng trên nền tảng.
- Kết quả trò chơi: Mọi kết quả từ các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối. Kết quả các trận Đá Gà trực tiếp được xác định theo kết quả thực tế từ trường gà phát sóng.
- Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia. ey88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
- Cược đã xác nhận: Khi người chơi đã xác nhận đặt cược, giao dịch không thể bị hủy hoặc thay đổi. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp nhằm đảm bảo tính công bằng.
- Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả một ván chơi, ey88 sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. Quyết định của ey88 trong các tình huống tranh chấp là quyết định cuối cùng.
- Kết nối internet: Người chơi tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. ey88 không chịu trách nhiệm cho các cược bị gián đoạn do đường truyền của người dùng.
ey88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ, rõ ràng và không có điều khoản ẩn.
- Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu cụ thể trong từng chương trình. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi có quy định khác, mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7-30 ngày). Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
- Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, hedge betting (cược hai chiều để đảm bảo thắng) hoặc sử dụng phần mềm tự động — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
- Quyền thay đổi: ey88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận.
Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ey88 trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
Khi sử dụng dịch vụ ey88, người dùng cam kết tuân thủ các chuẩn mực hành vi sau đây nhằm duy trì môi trường giải trí lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên trên nền tảng.
- Cung cấp thông tin trung thực: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Mọi hành vi giả mạo thông tin đều bị nghiêm cấm.
- Không gian lận hay thao túng: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, bao gồm sử dụng phần mềm bot, script tự động, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính.
- Không rửa tiền: Người dùng xác nhận rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản ey88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. ey88 có trách nhiệm báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Ứng xử văn minh: Khi tương tác với đội ngũ hỗ trợ ey88 hoặc trong các phòng chat trực tiếp, người dùng phải giữ thái độ lịch sự và tôn trọng. Hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên/người dùng khác sẽ bị xử lý nghiêm.
- Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và phải thông báo ngay cho ey88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm. ey88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Không sử dụng VPN để gian lận: Việc sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác nhằm mục đích gian lận hệ thống, lách vùng địa lý hoặc tạo nhiều tài khoản đều bị nghiêm cấm.
ey88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không nhất thiết phải thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Người dùng được phát hiện là dưới 18 tuổi hoặc đã đăng ký thay mặt người khác.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
- Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion).
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, ey88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp chưa được giải ngân. Đối với trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối.
Người dùng cũng có thể đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) — một công cụ chơi có trách nhiệm quan trọng cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào nền tảng ey88. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.